Programas de Capacitación para Líderes Empresariales
MODULO DESARROLLO Y ORGANIZACIÓN
Seminarios Disponibles:
- Principios de Supervisión y Dirección de Personal
- La Cultura de la Ejecución Efectiva
- Desarrollo de Habilidades de Liderazgo
- Dirección de Equipos de Trabajo
- La Confianza como base del equipo Eficiente
- Conducción de Personal para Mandos Medios
- Organización y Dirección de Reuniones Ejecutivas
- Trabajo en Equipo y Manejo de Conflictos
- Estrategias para la gestión de Actitudes y la Cultura del Compromiso
- La Delegación Efectiva
- Formación de Instructores Internos
- Toma de Decisiones en Entornos Críticos
- Formación de Facilitadores de Procesos de Aprendizaje
- Implementación de la Estrategia de Calidad Total
- Liderazgo para Mandos Medios.
- Administración del Tiempo Laboral y Organización Personal
- Disciplinas para la Ejecución Efectiva
- Comunicaciones para Equipos Gerenciales de Alta Eficiencia
- El poder de la Diversidad como ventaja competitiva
- Gestión por Competencias
MODULO: DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
Seminarios Disponibles:
- Presentaciones Efectivas
- Productividad Personal y Gestión del Tiempo
- Claves para el Desarrollo Personal y Profesional
- Aportes de la Programación Neurolingüística a la Eficiencia Personal
- La Inteligencia Emocional como factor crítico del Éxito
- Oratoria y Manejo de la Escena
- Coaching Ejecutivo Personalizado
- Actualización Profesional para la Competitividad
- Tutoría para el desarrollo de Talentos
- Taller de Habilidades Resolutivas
- Desarrollo de Habilidades de Consultoría
- Construcción de Imagen e Identidad Directiva
MODULO: HABILIDADES RELACIONALES
Seminarios Disponibles:
- Comunicaciones Efectivas
- Formación de Unidades de Convivencia Laboral
- Manejo de Conflictos y gestión de Acuerdos
- Negociación y Comunicación I y II
- Conversaciones Difíciles
- Desarrollo de Conductas Asertivas
- Comunicaciones para la Eficiencia Operativa
MODULO: VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Seminarios Disponibles:
- Optimización de la recepción del Cliente
- Calidad de Servicios al Cliente Interno y Externo
- Calidad de Atención al Cliente Interno.
- Entrenamiento de las Fuerzas de Ventas I y II
- Los Vendedores, su Productividad y la Gestión del Tiempo
- Integración de Habilidades para la Venta.
- Desarrollo de Agentes Comerciales
- Ventas para no-vendedores (Office Back up)
- Entrenamiento para Help Desks y Call Centers
MODULO: COMUNICACIONES
Si bien algunos de los siguientes títulos ya aparecen mencionados en las secciones anteriores, los contenidos y las cargas horarias no son las mismas.
Seminarios Disponibles:
- Liderar con la Palabra
- Comunicaciones Efectivas
- Comunicaciones para la Eficiencia Operativa
- Conversaciones Difíciles
- Comunicación y Carácter Directivo
- Atención y Servicio telefónico al Cliente
- Comunicaciones y Relaciones Interpersonales
- Habilidades de Influencia y Persuasión
- Actitudes comunicacionales
- Comunicaciones Asertivas
- Dar y recibir Feedback
- Comunicación y Conflicto
- Abuso verbal y cómo manejarlo
- Presentaciones Orales Efectivas
- Participación en Debates
- Comunicaciones Escritas Efectivas
- Presentación de Proyectos y Propuestas
- Comunicando Valores
- Comunicación no violenta
- Escucha Activa
- De la Discusión al Diálogo
- Oratoria y manejo de la escena
- Estilo comunicacional y Clima Laboral
- Cuando el cuerpo habla: El Lenguaje de los Gestos
- Desarrollo de Lenguaje Positivo
- Estado emocional e impacto comunicacional
- Estilos de Influencia: Empujar-Tirar
- Conversaciones Constructivas
- El Líder Positivo
- Negociación y Comunicación Efectiva
- Comunicación y la creación de Confianza
- Discusiones constructivas
- Lenguaje Cooperativo vs. Lenguaje Competitivo
Generalidades
- Todas las actividades de Capacitación Profesional se implementan en el formato de Seminario-Taller interactivo y tienen una duración de 4 a 24 horas según la temática a abordar, el número de participantes y las necesidades de la empresa o institución contratante.
- De ser solicitado, los programas se diseñan según las necesidades del Cliente.
- Estas actividades se realizan en la modalidad cerrada -in company- y/o abierta.
- Las presentaciones tienen apoyo visual de Power Point.
- Se entrega material de lectura complementario a solicitud de los participantes y una selección de artículos escritos por especialistas en las áreas tratadas, Estudio de Casos, Ejercicios, Tests, Autoevaluaciones, etc.
- Se entregan Certificados de Asistencia a pedido del Contratante.